Mit anni.care StatusSync erhalten Ihre Kunden von Ihnen definierte Nachrichten über einen gewünschten Kommunikationskanal. Aktuell werden Status-Meldungen per SMS und E-Mail unterstützt. Die Nachrichten werden durch Status-Änderungen in Ihrem ERP-System ausgelöst. So bekommen Ihre Kunden beispielsweise mit nur einem Klick eine Einladung zur Abholung des Hilfsmittels. Werden Statusfelder in Ihrem ERP-System automatisiert gesetzt, dann ist nicht einmal dieser eine Klick erforderlich, um mit Ihren Kunden zu kommunizieren.

Das System erkennt auch automatisch, wenn für Kunden keine passenden Kontaktdaten hinterlegt sind oder Kunden trotz Erinnerungsnachrichten eine gewünschte Aktion nicht tätigen (z.B. die Abholung eines Hilfsmittels). In diesen Fällen erstellt das System automatisiert Aufgaben für die richtigen Mitarbeiter, damit der Kunde manuell kontaktiert wird. So kann jeder Kunde zuverlässig versorgt werden.