Kaiser Cares

Ein Sanitätshaus ist ein Gesundheitsdienstleister und damit ein wichtiger Teil unseres Gesundheitssystems. Sie erhalten im Sanitätshaus eine Vielzahl an unterschiedlichen Produkten und Gesundheitsartikeln. Je nach Filiale reicht das Sortiment von Einlagen und Kompressionsstrümpfen über Rollatoren und (Elektro-)Rollstühle bis hin zu Prothesen. Einige der Produkte werden sogar von Experten im Sanitätshaus individuell für Sie angefertigt.

Der Ablauf eines Termins im Sanitätshaus unterscheidet sich stark nach Art der Versorgung. Im Mittelpunkt steht allerdings immer eine Beratung durch Experten. Dabei liegt der Fokus darauf, das richtige Produkt für Ihre Bedürfnisse zu finden. So sollen persönliche Wünsche, aber auch Einschränkungen und das Wohnumfeld in die Wahl eines passenden Hilfsmittel einfließen. Je nach benötigtem Produkt werden zusätzlich gewisse Stellen Ihres Körpers abgemessen oder Abdrücke erstellt, damit das gewünschte Produkt individuell angepasst werden kann.

Die Krankenkasse übernimmt in der Regel nur eine Mindestversorgung. Das bedeutet, dass nur die Kosten jener Hilfsmittel und in jener Ausführung übernommen werden, die dringend notwendig sind. Dazu sollten die Produkte im Hilfsmittelverzeichnis der gesetzlichen Krankenversicherung geführt sein. Wenn Leistungen oder Hilfsmittel in Anspruch genommen werden, die über diese Mindestversorgung hinausgehen, müssen die Mehrkosten selbst getragen werden. Zusätzlich wird in der Regel eine Zuzahlung von 5 bis 10 Euro für Hilfsmittel bzw. von maximal 25 Euro für Pflegehilfsmittel fällig.

Für die meisten Produkte muss für eine Kostenübernahme durch die Krankenkasse ein gültiges Rezept bzw. eine gültige Verordnung vorliegen. Dieses Rezept müssen Sie im Sanitätshaus Ihrer Wahl abgeben, damit das Rezept zur Abrechnung an Ihre Krankenkasse weitergeleitet werden kann. Um eine Kostenübernahme zu gewährleisten, muss das gewählte Sanitätshaus einen sogenannten Versorgungsvertrag mit Ihrer Krankenkasse geschlossen haben. Sie können über unseren Anbieter-Finder ganz einfach eine passende Filiale in Ihrer Nähe finden.

Ein Rezept bekommen Sie in jedem Fall bei Ihrem behandelnden Arzt. In vielen Fällen ist im ersten Schritt der Hausarzt der richtige Ansprechpartner. Grundvoraussetzung dafür ist natürlich, dass der Arzt auch eine medizinische Notwendigkeit der benötigten Produkte feststellt.