anni.care connect
Mit automatisierten Prozessen Mitarbeiter entlasten und Umsatz steigern
Die einfachste Automatisierungssoftware für Ihr Sanitätshaus
Kostenloses Erstgespräch
Diese Sanitätshäuser setzen bereits auf anni.care connect
Leiden Sie auch unter Fachkräftemangel und hohem bürokratischen Aufwand?
Das Telefon klingelt andauernd und Sie versuchen schon zum dritten Mal einen Kunden für
einen Liefertermin zu erreichen. Gleichzeitig braucht ein Mitarbeiter Ihre Hilfe, während
die Kunden in der Filiale bereits Schlange stehen.
Das fehlende Personal und der wachsende bürokratische Aufwand durch die europäische
Medizinprodukteverordnung (MDR) deuten darauf hin, dass die Situation sich in den nächsten
Monaten weiter verschärft. Dabei möchten Sie sich doch nur auf die Versorgung Ihrer
Patienten konzentrieren.
Verabschieden Sie sich von manuellen, zeitraubenden und fehleranfälligen Abläufen!
Mit anni.care connect können Sie digitale und automatisierte Prozesse einführen. Die
Software ist in mehreren Modulen aufgebaut, die individuell an die Abläufe in Ihrem Betrieb
angepasst werden können.
So können Sie Ihre Mitarbeiter entlasten, Ihren Umsatz steigern und Ihren Patienten ein noch besseres Versorgungserlebnis ermöglichen.
So können Sie Ihre Mitarbeiter entlasten, Ihren Umsatz steigern und Ihren Patienten ein noch besseres Versorgungserlebnis ermöglichen.
Die anni.care connect Module
EasyCompliance
Generieren Sie automatisiert Folgeversorgungen und entlasten Sie Fachberater bei
Kontroll- und Wartungsterminen.
StatusSync
Informieren Sie Kunden automatisiert zum Versorgungsstatus und koordinieren Sie
Termine und Abholungen ohne Aufwand.
Online-Rezeption
Erfassen Sie Kundenanliegen über einen Chatbot und reduzieren Sie damit Ihr
eingehendes Telefonaufkommen.
Wie läuft eine digitale Versorgung mit anni.care connect ab?
Schritt 1
Neue Kundenanfrage geht ein
Anfragen von Kunden, Pflegeeinrichtungen und Kliniken werden digital erfasst und
automatisiert dem zuständigen Mitarbeiter zugewiesen.
Ihre Mitarbeiter können direkt aus anni.care connect mit Kunden kommunizieren. Dabei werden jegliche Anrufe oder SMS-Nachrichten als Notiz zentral dokumentiert.
Ihre Mitarbeiter können direkt aus anni.care connect mit Kunden kommunizieren. Dabei werden jegliche Anrufe oder SMS-Nachrichten als Notiz zentral dokumentiert.
Schritt 2
Kunde bucht einen Beratungstermin
Sie können Ihre Kunden per SMS-Nachricht zu Terminen einladen und Rezepte anfordern.
Ihre Mitarbeiter können Leerlaufzeiten zur Vorbereitung anstehender Termine nutzen.
Ihre Mitarbeiter können Leerlaufzeiten zur Vorbereitung anstehender Termine nutzen.
Schritt 3
Beratungstermin findet statt
Ihre Mitarbeiter können bei Kundenterminen alle relevanten Informationen zu bisherigen
Kontaktpunkten und Versorgungen direkt in anni.care connect einsehen.
So gehen keine Informationen zwischen Innendienst und Fachberatern verloren und Ihre Kunden können effizient versorgt werden.
So gehen keine Informationen zwischen Innendienst und Fachberatern verloren und Ihre Kunden können effizient versorgt werden.
Schritt 4
Das Hilfsmittel steht bereit
Ihre Kunden bekommen alle für die Versorgung wichtigen Updates in Echtzeit per
SMS-Nachricht zugeschickt.
So werden Rückfragen vermieden und Kunden kommen ohne einen Anruf Ihrer Mitarbeiter zur Abholung in die Filiale.
So werden Rückfragen vermieden und Kunden kommen ohne einen Anruf Ihrer Mitarbeiter zur Abholung in die Filiale.
Schritt 5
Einladung zur MDR-Kontrolle
Je nach Hilfsmittel bekommt der Kunde nach Ablauf einer gewissen Frist eine Einladung
zur Kontrolle im Sinne der MDR.
Dadurch können Sie die rechtlichen Rahmenbedingungen der MDR einhalten und Folgeversorgungen generieren.
Dadurch können Sie die rechtlichen Rahmenbedingungen der MDR einhalten und Folgeversorgungen generieren.
